Eliminación de Datos Personales

Última actualización: 3 de junio de 2026

Su derecho a la eliminación

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, usted puede solicitar la supresión total de sus datos personales de nuestras bases de datos.

Borrado parcial de datos (sin eliminar la cuenta)

No necesitas eliminar toda tu cuenta para borrar información puntual. Desde la app puedes gestionar y eliminar tus datos cuando quieras:

Gastos

Abre la lista de gastos y elimina el registro que ya no quieras conservar.

Ingresos

Abre la lista de ingresos y elimina el registro que desees.

Recordatorios

Abre la lista de recordatorios y elimina el que ya no necesites.

Ajustes y permisos

Desactiva la detección por NFC/notificaciones, los mensajes de WhatsApp u otras funciones. Esto revoca permisos hacia adelante; no realiza un borrado masivo de tu historial.

El borrado de registros individuales es inmediato y lo controlas tú desde la app. Si quieres eliminar toda tu cuenta y todos tus datos, sigue el proceso de eliminación total que se describe a continuación.

Cómo solicitar la eliminación

Envíe un correo a info@con-tavo.com desde el email asociado a su cuenta con el siguiente asunto: Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos".

Incluya en su solicitud

Nombre completo y, si aplica, número de identificación
Correo electrónico y teléfono asociados a su cuenta
Declaración expresa solicitando la eliminación de sus datos
Cualquier referencia útil para ubicar su registro (p. ej., fecha de registro)

Verificación de identidad

Podríamos solicitar información adicional para validar la titularidad de los datos antes de proceder.

Proceso y tiempos de respuesta

Acusaremos recibo y, típicamente, confirmaremos la eliminación completa de nuestras bases de datos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Alcance de la eliminación

La supresión comprende todos los sistemas productivos y respaldos operativos donde mantenemos sus datos, salvo obligaciones de conservación impuestas por ley.

Confirmación

Una vez completado el proceso, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.